Showroom flujo obligado 1-way = ticket promedio $250 vs Home Depot $50 · 80% compradores no planeaban nada
02La jugada
IKEA inventó el "showroom-as-funnel": pasillos diseñados que TE OBLIGAN a recorrer 50 habitaciones decoradas antes de llegar a caja. Restaurante a mitad de camino para que comas y sigas. Productos baratos en bins después del showroom → impulse buys. Resultado: 80% de compradores NO planeaban comprar nada.
03Por qué funcionó
El consumidor no sabe lo que quiere hasta que LO VE en contexto. Showroom resuelve la imaginación. Una vez que ves la cocina completa montada, ya no sales sin la mesa. Behavioral economics aplicado a retail.
04Evidencia
05Playbook Cesantoni · qué copiar y cómo
15 ambientes completos: cocina, baño, terraza, recibidor. Cada uno con todos los SKUs Cesantoni instalados + iluminados + accesorios.
Tour guía 45 min con asesor. NO te dejan saltar habitaciones. Café+pastel a mitad.
Al final tour, escaneas QR → ves tu casa con cerámicas instaladas en tu phone. Lead capture + pricing + distribuidor más cercano.
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METODOLOGÍA
Casos cross-industry investigados a partir de reportes públicos (earnings calls, SEC filings, comunicados corporativos), cobertura periodística especializada (Harvard Business Review, McKinsey Quarterly, Bloomberg, Reuters), y análisis sectoriales. Los scores de Popularity, Activity y Freshness son asignados editorialmente por Cesantoni Intelligence según relevancia al mercado cerámico MX, nivel de actividad reciente de la empresa, y vigencia de la estrategia. El playbook Cesantoni es una adaptación estratégica interna — no implica relación comercial con la empresa analizada. Fuente: lib/case-studies/cross-industry-cases.ts.